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¿Cómo hago un pedido?

¿Cómo confirmo mi compra?

¿Quién me lo lleva a casa?

¿Cómo se paga en Dosfarma.com?

Y si no me aclaro con internet… ¿Cómo pido?

¿Cómo hago un pedido?

Encuentra lo que estabas buscando utilizando el buscador de productos que puedes ver en la parte superior de nuestra parafarmacia online, o también navegando a través de nuestro menú. Una vez que encuentres lo que quieres comprar, selecciónalo en el botón ‘Añadir a la cesta’. Si deseas más de uno, puedes marcar la cantidad en la casilla a tal efecto y después seleccionar ‘Añadir a la cesta’.

Una vez hecho esto aparecerá una pantalla emergente que te indicará el nuevo producto seleccionado, la cantidad y el coste. Además, te informará de cuántos productos tienes en el carrito y el importe total acumulado.

Si quieres seguir comprando más productos, pulsa ‘Continuar la compra’, y sigue seleccionando productos. Si por el contrario quieres proceder a pagar el pedido sin añadir más cosas, pulsa en ‘Finalizar compra’.

Y recuerda: mientras navegas por nuestra web, podrás ver de forma rápida los productos que has añadido en el carro que tienes en la parte superior derecha de nuestra página. Así, además, podrás eliminar alguno si lo deseas, ver el coste de tu pedido y, por supuesto, comprobar que no te dejas nada por incluir en tu compra.

¿Cómo confirmo mi compra?

Si ya tienes cuenta en Dosfarma.com puedes iniciar sesión previamente o bien pulsar en la opción ‘¿Ya está registrado?’ que encontrarás en la pantalla de confirmación de compra. Para ello solo necesitas tu email y contraseña.

Si todavía no eres cliente no te preocupes. Una vez vayas a confirmar tu carrito tendrás en la parte izquierda de la página una sección en la que deberás rellenar todos tus datos, incluido un email, y personalizar tu contraseña si lo deseas. De esta forma, cuando finalices la compra habrás creado también tu cuenta.

Asegúrate de que la dirección de entrega es la correcta para que no haya ningún problema y además un teléfono de contacto para que podamos avisarte de cualquier cosa que suceda o comprobar algún dato.

En esta página de confirmación podrás ver todos los productos que tienes en tu cesta, las unidades y el precio de cada uno de ellos. Suma o resta unidades de cada producto que tienes en el carrito o incluso elimínalo si no lo quieres.

Además podrás elegir la forma de pago y el método de envío. Te recomendamos que primero selecciones el país y ciudad de entrega para poder ver todas las opciones de envío posibles en tu zona.

Este es el momento también de incluir cualquier código o vale promocional para aplicar el descuento en tu pedido.

¿Quién me lo lleva a casa?

En Dosfarma te damos la opción de elegir la empresa de transporte que te entregará el pedido.  Para ello debes seguir estos pasos:

1º. Elige la dirección a la que te lo enviaremos.

Señala datos de facturación y también de entrega (no tienen por qué ser los mismos). Actualiza o añade lo que creas necesario para que tu pedido no se pierda en el camino. Es importante que además incluyas tu teléfono para poder localizarte a la hora de la entrega si fuese necesario.

2º. Elige la forma de envío.

Puedes elegir según tus preferencias entre varias opciones según empresa de transporte y tiempo de envío.

Y si quieres dejar alguna nota sobre tu pedido (para el equipo de Dosfarma) o una nota para el transportista (como preferencias de entrega o similar), hazlo en el cuadro habilitado a tal efecto.

Importante: No se realizan entregas a apartados postales. Además, recomendamos que no se hagan entregas a hoteles o empresas de mensajería que actúen como terceras. En tal caso, Dosfarma.com no se hace responsable de los pedidos que no lleguen o lleguen dañados.

¿Cómo se paga todo esto?

Con Dosfarma.com puedes seleccionar tu método de pago preferido:

- Pago por Transferencia Bancaria:

El número de cuenta al que tendrás que realizar el pago te aparecerá al confirmar el pedido. Tu pedido se procesará cuando confirmemos la recepción de la transferencia, por lo que podría tardar un poco más.

Es muy importante que en el ‘Concepto’ de la transferencia indiques el número de tu pedido para que sepamos cuál es y podamos tramitarlo. Si no lo has hecho, avísanos.

- Pago Contra Reembolso:

Si eliges esta opción, tendrás que pagar tu pedido cuando lo recibas en la dirección indicada. Esta forma de pago tiene un coste de: 2€ en pedidos inferiores a 100€; y un 2% sobre el total para envíos superiores a 100€.

- Pago con PayPal:

Inicia sesión con tu cuenta en PayPal o paga con tarjeta a través de PayPal sin necesidad de tener una cuenta o iniciar sesión. Esta opción tiene un coste del 1,9% sobre el total del pedido, por gastos de gestión de la plataforma.

- Pago con Tarjeta de Crédito:

Esta es la forma más rápida de pagar, tu pedido queda confirmado en el momento para tramitarse y además no conlleva comisiones. Puedes pagar a través del TPV virtual con tarjetas Visa, 4B y MasterCard.  Tendrás que incluir el número de tu tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad que viene en la parte trasera.

Importante: Dosfarma no almacena datos de tus tarjetas de crédito.

Hecho esto, el equipo de Dosfarma se pondrá a preparar tu pedido para que puedas disfrutar de él lo antes posible.

Y si no me aclaro con internet… ¿Cómo pido?

En Dosfarma.com ponemos a tu disposición la posibilidad de realizar tus pedidos por teléfono. Tan sólo tendrás que escribirnos por el chat, y nuestro equipo se encargará de tomar nota de tu pedido y ayudarte en todas las dudas que puedan surgirte durante el proceso.

¡Estaremos encantados de ayudarte!


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